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공지사항입니다.

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제목 배송 및 교환 반품 공지사항
작성자 크리에이트웨이브 (ip:)
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  • 작성일 2021-03-17 16:42:38
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  • 조회수 9

배송 및 교환 반품 관련 안내 공지 입니다.


1. 오후 3시 이전 주문건에 한하여 당일발송을 해드립니다.

단, 우천시 ,명절,성수기,휴가가 있을시에는 택배사의 사정에 따라 1~2일정도 지연되실수 있지만

평균적으로는 하루면 받아보실수 있습니다.


2. 반품의 경우 네이버페이 주문은 네이버페이쇼핑에서 꼭 반품을 하셔야 처리 되시며 ,

홈페이지에서 주문하신 고객님들께서는 02-430-2833로 전화 주시거나

카카오톡 플러스친구 "createwave"를 추가하시면 접수를 도와드리고 있습니다.


3. 반품 교환 청약, 철회는 상품수령후  7일이내에 취소교환이 가능하며 그이후에는 불가능 하십니다


4. 제품은 사용하지 않은 상태를 유지해야 하며 ,모든 구성품을 반드시 포함하고 있어야 합니다.

제품 박스또한 크리에이트웨이브의 재산입니다 박스보호를 위하여 한번더 포장을 하여 발송하고 있으니 박스 훼손시에 반품이 불가능 하십니다.

주의! 제품의 오염 사용흔적이 있거나 구성품이 빠져 있을시에는 반품이 불가하며 다시 재발송 되어짐을 꼭 주의하셔야 합니다.


제품의 상태를 확인한 후 새상품과 다름없을 경우 전액 환불해드립니다. 환불 소요 기간은 아래와 같습니다.
- 무통장/계좌이체 : 2~5일 (영업일 기준)
- 신용카드 : 5~7일 (영업일 기준) 단, 신용카드사의 환불 정책에 따라 상이할 수 있습니다. 

- 네이버 페이의 주문은 네이버 페이에서 환불 신청을 하신뒤 네이버 페이에서 직접 환불이 진행되고 있습니다 


5. 제품의 하자나 오배송이 아닌 고객변심의 의한 교환, 반품은 반품배송비 6천원이 차감된후 환불 되십니다.

     반품 주소 : 서울특별시 송파구 문정동 61-7 202호



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